Desde 1oh junio, las aseguradoras deben facilitar a sus clientes la finalización de sus contratos en línea; la medida se ha denominado «terminación de tres clics». Pero cuando hacerlo? Hasta ahora, la respuesta variaba según los tipos de seguros. Y buscar en su contrato la fecha en la que tenía que enviar su solicitud de rescisión era tedioso. De 1oh En julio, sin embargo, el proceso debería ser más sencillo, ya que será posible renunciar a la mayor parte de su seguro diario en cualquier momento, sin explicación, siempre que la fecha de suscripción sea hace al menos un año.
Este desarrollo sigue una opinión del Comité Asesor del Sector Financiero (CCSF) de abril de 2022, que las aseguradoras se han comprometido a seguir. “La situación era confusa para los asegurados y necesitaba ser aclarada estandarizando los términos de terminación”explica Corinne Dromer, presidenta de la CCSF.
La posibilidad de rescisión en cualquier momento después de un año afecta a todos los contratos de seguros individuales (o contratos de seguros colectivos con suscripción individual) que cubran a personas físicas, fuera de sus actividades profesionales. Es el caso de los seguros de protección jurídica, la cobertura de accidentes de vida o los seguros de animales.
Estas reglas ya se aplicaban a los seguros de hogar y auto, complementarios de salud y los llamados seguros de “afinidad” (vendidos con un servicio o bien). Se debe enviar una carta anualmente al asegurado para informarle que el contrato puede rescindirse en cualquier momento.
Patinetes eléctricos excluidos
Sin embargo, algunos seguros no se ven afectados, en particular los contratos de temporada, válidos para el año, como el seguro escolar o el seguro de caza. También se excluyen los seguros profesionales. Al igual que los seguros de previsión (que cubren incapacidad, muerte, invalidez) y dependencia, estos contratos de vida retienen riesgos a largo plazo.
La CCSF tampoco retuvo contratos que cubrían la navegación y el transporte motorizado personal, como scooters eléctricos u otros Segways.
Finalmente, un tipo de cobertura tiene condiciones de terminación más favorables: el seguro de deudor, contratado en particular al firmar una hipoteca. Desde 2022, se puede rescindir en cualquier momento, incluso el primer año.